退換貨流程

客戶申請退換貨：客戶在收到商品後的規定期限內，聯繫客服申請退換貨。

評估退換貨資格：客服確認客戶的退換貨原因及商品狀況，判斷是否符合退換貨資格。

提供退換貨地址：若客戶符合退換貨資格，客服將提供退換貨地址。

客戶寄回商品：客戶將商品寄回指定地址，承擔運費。

收到並檢查商品：收到退換貨商品後，檢查商品狀況是否符合退換貨資格。

辦理退款或換貨：若商品符合退換貨資格，根據客戶需求辦理退款或換貨。

退款：按照原付款方式進行退款，扣除運費及可能產生的手續費。

換貨：為客戶安排新商品寄送，客戶需支付往返運費及可能的價格差額。

退換貨圖文教學